• outsourcing sprzedaży wysyłkowej

    MC Solution

    Profesjonalny outsourcing obsługi sprzedaży wysyłkowej

rzetelna-firma-mcsolution

Pomagamy usprawnić obsługę sprzedaży wysyłkowej w firmach poprzez:

Zarządzanie bazami danych

Zarządzanie bazami danych

Przetwarzanie zamówień

Przetwarzanie zamówień

Konfekcjonowanie, wysyłkę, zarządzanie zwrotami

Konfekcjonowanie, wysyłkę, zarządzanie zwrotami

Zarządzanie przepływem pieniędzy od Twoich klientów

Zarządzanie przepływem pieniędzy od Twoich klientów

Usługi telemarketingowe

Usługi telemarketingowe

Obsługa sklepów internetowych

Obsługa sklepów internetowych

Usługi magazynowe

Usługi magazynowe

Personalizowane wydruki laserowe

Personalizowane wydruki laserowe

Jak to działa, czyli współpraca krok po kroku

Dobra współpraca z klientem w zakresie obsługi sprzedaży wysyłkowej to dla nas podstawa. Dokładamy wszelkich starań, aby dobrać i dostarczyć naszym Klientom odpowiednie narzędzia - od zarządzania bazami danych przez konfekcjonowanie i wysyłkę paczek po usługi telemarketingowe (obsługa call center). Po szczegółowej analizie potrzeb i oczekiwań, specyfiki branży, jak i problemów oraz celów firmy będziemy w stanie zaoferować najlepsze rozwiązania. Tylko wtedy możemy mieć pewność, że podjęte przez nas działania będą maksymalnie efektywne.


Współpracę rozpoczynamy zatem od zebrania informacji na temat:

  • produktu (co to za produkt, w jakiej liczbie, w jaki sposób jest on reklamowany),
  • oferowanych przez firmę form płatności,
  • rynku, na jaki produkt będzie wysyłany,
  • usług, jakich klient od nas oczekuje (czy będzie to obsługa kompleksowa, tzw. fullfilment, czy tylko wybrane usługi, takie jak zarządzanie bazą danych, mailing czy obsługa call center).


Podczas kolejnego kroku tworzymy odpowiednie bazy w naszej firmie. Następnie adaptujemy system informatyczny i logistyczny oraz szkolimy pracowników z zakresu przetwarzania zamówień oraz obsługi call center . Posiadamy odpowiednie doświadczenie i know how w zakresie zarządzania bazami danych


Kolejnym krokiem są testy przygotowanego systemu obsługi sprzedaży wysyłkowej. Ten etap jest szczególnie ważny przy usługach informatycznych. Wewnętrzne testy pozwalają nam sprawdzić, czy system, który zaproponowaliśmy klientowi, właściwie funkcjonuje i spełnia swoją rolę oraz czy został właściwie wdrożony. W ramach testów drukujemy dokumenty i kontrolujemy, czy akcje wysyłkowe zostały prawidłowo zaprogramowane.


Gdy testy zakończą się pomyślnie, rozpoczynamy pracę. Rzetelnie podchodzimy do konfekcjonowania, wysyłki i zarządzania zwrotami. Przetwarzanie zamówień realizowane jest na bieżąco w sposób terminowy. Dzięki dostępowi do specjalnego panelu klient ma możliwość kontroli bieżących informacji dotyczących liczby zrealizowanych zamówień, a także środków, jakie wpłynęły. 

5 powodów, dlaczego warto podjąć współpracę z firmą outsourcingową MC Solution

01/ Ograniczenie kosztów związanych z logistyką, m.in. w zakresie:

  • usługi magazynowania towarów,
  • przeszkolenia czy zatrudnienia pracowników odpowiedzialnych np. konfekcjonowanie i wysyłkę, obsługę telemarketingową,
  • podpisania umów z firmami kurierskimi,
  • stworzenia nowoczesnego, rozbudowanego systemu informatycznego.

02/ Możliwość pełnego kontrolowania sprzedaży wysyłkowej i wpływu pieniędzy, dzięki dostępowi do statystyk online.

03/ Oparcie rozwoju firmy na doświadczeniu specjalistów od usług logistycznych.

04/ Poprawa wizerunku firmy, dzięki profesjonalnemu systemowi obsługi klienta.

05/ Możliwość podjęcia współpracy międzynarodowej, dzięki naszemu doświadczeniu w międzynarodowej obsłudze sprzedaży wysyłkowej i wielojęzycznej usłudze call center.

Nasi Klienci

MC Solution Sp. z o.o.
Olecka 23, lok. 215
04-980 Warszawa